배달앱 수수료, 자영업자를 옥죄다: 탈출하는 가게들 늘어나

수익 감소: 높은 수수료는 자영업자들의 순수익을 감소시켜 생계를 위협합니다.
경쟁력 약화: 다른 가게들과의 경쟁에서 뒤쳐지게 되고, 결국 폐업으로 이어질 수 있습니다.
메뉴 가격 인상: 수수료 부담을 줄이기 위해 메뉴 가격을 인상해야 하는 상황에 처하게 됩니다.
소비자 부담 증가: 메뉴 가격 인상은 결국 소비자에게 부담으로 전가될 수 있습니다.

최근 배달앱 수수료가 지속적으로 상승하면서 자영업자들의 어려움이 가중되고 있습니다.

특히 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소비가 급증하며 배달앱 의존도가 높아진 상황에서,

높은 수수료는 자영업자들에게 큰 부담으로 작용하고 있습니다.

배달앱 수수료가 계속 오르는 이유

플랫폼 기업의 성장: 배달앱 시장이 커지면서 플랫폼 기업들은 더 많은 투자를 유치하고, 이를 통해 더욱 공격적인 마케팅과 서비스 확장에 나서고 있습니다.
경쟁 심화: 배달의민족, 쿠팡이츠 등 주요 플랫폼 간 경쟁이 심화되면서, 플랫폼 기업들은 시장 점유율을 높이기 위해 다양한 프로모션을 진행하고 있으며, 이에 따른 비용 부담이 수수료 인상으로 이어지고 있습니다.
라이더 처우 개선 요구: 라이더들의 처우 개선 요구가 높아지면서, 플랫폼 기업들은 라이더에게 지급하는 수수료를 늘려야 하는 상황에 직면했습니다.
인플레이션: 물가 상승과 함께 배달비, 포장재 비용 등 운영 비용이 증가하면서, 플랫폼 기업들은 수수료 인상을 통해 이를 메우려고 합니다.

배달앱 수수료 문제는 자영업자들의 생존을 위협하고,

소비자들의 부담을 가중시키는 심각한 문제입니다.

정부, 플랫폼 기업, 자영업자, 소비자 모두가 함께 노력하여 이 문제를 해결해야 합니다.